올리브영 알바에 대한 모든것2-지원,면접 팁

전편에서는 올리브영 메이트가 하는일,복지등에 대해 알아봤는데요

아직 안보신 분들이 있다면↓

2022.12.23 - [분류 전체보기] - 올리브영 알바에 대한 모든것-1(올리브영 메이트)

올리브영 알바에 대한 모든것-1(올리브영 메이트)

 

이번 포스팅에는 올리브영에 지원하실때 알아두면 좋을 팁들을 들고왔습니다!

 

1.근무지를 고를때 고려할 점

단기 알바로 지원하더라도 몇개월간 생각보다 긴시간을 보낼 장소이기때문에 여러 가지를 꼼꼼히 따져보고 지원해도 나쁘지않을 것 같은데요, 여러가지가 있지만 특히 놓치기 쉬운 몇가지를 중점적으로 적어봤습니다.

 

1.매장 화장실의 노후 여부, 건물안에 화장실이 있는가?

밑줄치시고 동그라미도 그려넣으세요. 제 일 중 요 하 니 까

청소후 걸레를 빨거나, 테스터를 비우거나, 화장품이 손에 묻어 씻으러가는 등 생각외로 올리브영에서 일하면서 화장실을 쓸일이 꽤 있습니다. 

추운 겨울날, 걸레를 빨아야 하는데 온수가 안나와..? 심지어 수도관이 얼어서 물이 안내려가..? 아 방법이 없어서 가까운 역 화장실 가야된다고..? 생각만해도 끔찍..

 

2.주고객 나이대별 특징(다 이렇지는 않음)

매장을 주로 이용하는 고객의 나이대를 알면 매장의 전반적인 분위기가 보이겠죠

 

10대-귀여움 그러나 현금결제 비율이 압도적으로 많음. 결제가 아직 익숙하지 않은데 현금결제 부분반품이 들어온다?...

 

20대-트렌드에 민감.'내가 필요한건 내가 잘알아'느낌이라 제품추천하기가 쉽지않음. 결제는 알잘딱깔센으로 상품바코드찍는 순간 알아서 스마트워치에서 멤버쉽 바코드 꺼내서 내밀고 계심.

 

30대-아이 데리고 오시는 고객님이 많음. 그치만 100프로 아이를 케어하는 손님은 많지않은편ㅜ. 눈을 떼는 순간 박살난 테스터가 날 기다리고있을것..

 

40대이상-셀링좋아하는 메이트들이 가장 반기는 나이대. 스몰톡을 좋아하는 분들이 많음. 결제할때 적립이나 쿠폰적용, 멤버쉽 가입을 어려워하시는 분들이 많은편.

 

(번외)남성-동선이 제일 짧음. 몇안되는 문장으로 결제까지의 과정을 설명할 수 있을정도

1)문을 열고 들어온다->상품위치를 묻는다->물건을 집는다->결제.끝.

2)문을 열고 들어온다->여자친구나 배우자를 따라다닌다->"나 먼저 나가있을게"끝.

 

3.주택가,번화가

한번에 세네명의 고객을 상대하면서 미친듯이 보충진열을 하지만 뒤돌자마자 매대가 텅비는 매직. 결제줄이 밀려있는 짜릿함까지. '누가 제발...!말을 걸어줘..!'->번화가매장을 추천합니다.

평화 조아..여유 조아..영혼을 담아 청소하면서 가끔 퀘스트처럼들어오는 결제도 하고 콧노래도 부르고..->주택가매장 추천

 

4.실내온도

한여름에 들어갔는데 '아 여기 왜이렇게 더워'

한겨울에 들어갔는데'아 여기 왜이렇게 추워'

->돔 황 챠..!

실내 에어컨이 노후됐거나,잘 안틀어놓는 매장이거나, 고장났거나 셋중하나.

 

5. 매장근처에 술집,골목이 있는가?

매장근처에 술집이 많다?->취객이 들어올 확률 높음(강남 클럽 앞에 있는 매장에서 일해봄ㅎㅎ)

매장옆이 골목이다?->담배냄새+담배꽁초 내가 치워야됨(매장 옆 골목으로 지나가야 강남클럽나왔음 ㅎㅎ)

'어 제가 지원한곳 옆에 술집모여있고 골목도 있는데요 ㅜㅜ'

->돔 황 챠 22..!

 

2.면접

서류지원을 하고 연락이 오면 면접을 보게되는데요,

주로 면접에 많이 나오는 질문은 

 

자주 사용하는 화장품 브랜드는?/제품은?

-솔직하게 익숙한 브랜드와 제품을 이야기 하시면 됩니다

올리브영PB브랜드는 어떤것이 있는지?

-바이오힐보,라운드어라운드,브링그린,웨이크메이크,아이디얼포맨 등

그중 몇가지 골라 말씀하시면 됩니다.

앞서 말한 브랜드중 하나를 골라 제품을 셀링 해보시겠어요?

익숙한 제품을 골라 이야기 하면 좋지만, 가끔 랜덤하게 제품을 받아 설명해야 하는 경우가 있습니다.

이럴때는 제품뒤 설명을 짧게 읽어보고 셀링을 시작하면 좋아요.

 

저는 셀링의 시작을

1."고객님 피부타입이 어떻게 되세요? 고객님 피부고민이 따로있으신가요?"

라고 여쭤본뒤 건성/민감성/복합성/지성 혹은 트러블고민/탄력고민/건조함/예민함 등 말씀을 해주시면

2,제품의 성분과 연관시켜 셀링을 했습니다.

 

예를 들어 제가 셀링할 제품이 티트리 수분크림이고

고객님은 여드름이 고민이라고 하시면 

"고객님 이제품은 티트리 성분이 들어있어 여드름피부를 진정시키는데 도움을 줍니다"

 

이런 셀링방법이 익숙하시다면 뒤에 자기 경험을 덧붙이는것도 셀링에 도움을 줍니다.

"저도 마스크를 쓰고 일을 하다보니 여드름때문에 고생을 했었는데 이제품으로 효과 많이 봤어요!"

 

색조제품이라면

1.원하시는 제형이 있으세요?

촉촉(광),뽀송(매트.세미매트)

2.제품의 장점을 부각시켜 셀링

이 제품은 파우더리한 제형이라 마스크에 전혀 묻어나지 않아요!

이 제품은 촉촉해서 발라도 입술이 건조하지않아요!

 

 

이렇게 셀링을 하기 위해서는 사실 어떤 성분들이 어떤 효과를 내는지를 잘아는게 중요하지만 

 

사실...저희 처음 지원하는거잖아요..어떻게 이걸 다 알아요..

걱정 안하셔도 됩니다. 완벽하면 좋겠지만 말했듯이 처음으로 화장품쪽에서 일하시는 분들도 계시니까요

열심히 하려는 모습만 보여주시면됩니다.

 

적극적으로! 잘은 모르지만 배우면 잘할 자신 있습니다!

이런 느낌으로 면접에 임하시면 좋은 인상을 남길 수 있을거에요.

 

                   

                                       다음 포스팅은 화알못/셀링이 어색한 메이트들을 위한 셀링 포인트로 찾아뵙겠습니다                                            

모두들 원하시는 매장에 합격하시길 바래요!